FAQ

イベントについて

主催者について教えてください。

Amuse Entertainment Singapore、Bushiroad(CharaExpo主催者)、OJ Events( B2BイベントのFood Japan主催者)、WAttention(日本文化を紹介するフリーペーパー出版社)、SOZO(Anime Festival Asias主催者)が共同で主催いたします。

イベントについて、教えてください。

JAPAN PARK SINGAPORE 2018 (JPSG)は、まだ見ぬ日本の47都道府県の魅力を、6つのゾーンに分けてシンガポールの日本ファンの皆さまにご紹介する「総合博」です。 

6つのゾーンは、以下の通りです。
Wa-Shiok Gourmet Festa(食・ドリンク・お土産)、Discover Japan(旅行・情報)、Lifestyle & Technology(ライフスタイル・テクノロジー)、Omakase Stage(パフォーマンス・ステージ)、Kids Sports(お子様の体力測定)、CharaExpo Mini(カードゲーム、アニメ)

JAPAN PARK SINGAPORE (JPSG)は、在シンガポール日本国大使館 (JCC)、日本政府観光局シンガポール事務所、ジェトロ・シンガポール事務所 の後援を受けております。

チケット情報

Lucky Draw

JAPAN PARK SINGAPORE (JPSG) 2018の前売券を6月16日~7月20日の期間中にチケット販売サイトにてご購入されたお客様は、自動的にJAPAN PARK SINGAPORE (JPSG) 2018 LUCKY DRAWの対象となります。LUCKY DRAWの詳細は、チケット販売サイトをご参照ください。
当選賞品は、以下の通りです。

JAPAN OMAKASE GOURMET TOUR
• 日本への往復航空券 ペアチケット× 1組
• 3泊4日の宿泊ホテル
• 日本の美味しい和食店でのお食事


FLY TO JAPAN
• 日本の往復航空券 ペアチケット× 3組

チケットが必要な年齢は?

13歳以上のご来場者は、入場券が必要です。また6歳以下のお子様が入場される際には、大人同伴での入場が必須となります。12歳以下のお子様が入場される際も、大人が同伴されることをおすすめしております。

チケットはいくらですか?

Please note prices stated includes 7% GST. Children 12 years old and below enter for free when accompanied by an adult.

1-Day
• 前売り – S$15(S$5ボーナスクレジット付)
• 当日 – S$15

2-Day
• 前売り – S$25(S$10ボーナスクレジット付)
• 当日 – S$25

スペシャルパッケージ
Exclusive Ramen by Keisuke - Queen Ramen Special – S$38*

チケットに含まれるもの:
•1日 入場券(8月4日(土)指定)
•JPSG限定Keisuke Queen Ramen食事券付
•S$8 ボーナスクレジット
•500枚限定(チケット1枚につき、Keisuke Queen Ramen 1杯)
※Keisuke Queen Ramenは、鶏と5種類の日本産貝類のクリーミーなスープに、日本産牡蠣のコンフィ、薩摩黒豚のチャーシュー、ムール貝の大吟醸酒蒸し、帆立の真丈(帆立団子)、卵黄の昆布〆を具材としたラーメンとなります。Keisuke Queen Ramenは、8月4日(土)のみのご提供となります。また、ラーメンのスープ、具材などは事前の告知なしに変更することがあります。ご了承ください。
※12歳以下のお子様用にKeisuke Queen Ramenをオーダーされたい場合には、1杯につき1枚のチケットご購入が必要となります。ラーメンをシェアされる場合には、別途購入は不要です。

Exclusive Ramen by Keisuke - King Ramen Special – S$38*
チケットに含まれるもの:
•1日 入場券(8月5 日(日)指定)
•JPSG限定Keisuke King Ramen食事券付
•S$8 ボーナスクレジット
•500枚限定(チケット1枚につき、Keisuke King Ramen 1杯)
※Keisuke King Ramenは、豚骨と数種のきのこで作るスープ、数種のきのこのソテーに和牛のすき焼き、松茸をメンマに仕上げ、サマートリュフを具材としたラーメンとなります。Keisuke King Ramenは、8月5日(日)のみのご提供となります。また、ラーメンのスープ、具材などは事前の告知なしに変更することがあります。ご了承ください。
※12歳以下のお子様用にKeisuke King Ramenをオーダーされたい場合には、1杯につき1枚のチケットご購入が必要となります。ラーメンをシェアされる場合には、別途購入は不要です。


Poppin’Party VIP Special – S$68*
チケットに含まれるもの:
•2日間 入場券
•Poppin’Partyライブ VIP座席指定券(8月5日、20時開演)
•S$8 ボーナスクレジット

※420枚限定。ライブはJPSG会場にいらっしゃるどなたでもご覧いただけますが、ステージ前のVIP指定席は当スペシャルチケットを保有の方のみお座りいただけます。チケット購入時にお席をお選びいただけます。

Lucky Daruma Special – S$28*
チケットに含まれるもの:
•2日間 入場券
•1× 高崎だるま* 付き
•S$8 ボーナスクレジット


*高崎だるま(S$12相当)は、 8月4日、5日にチケットカウンターにて9時30分よりお受け取りいただけます。12色からお選びいただくのは先着順になりますので、お好みの色が無くなる可能性もございます。
※全てのチケットについて、チケット価格は、7%GST込みです。
※大人同伴の12歳以下のお客様の入場は、無料となります。

チケットはどこで購入できますか?

オンライン
前売りチケットのご購入は、こちらからできます。購入期間は本日から8月2日23時59分(シンガポール時間)までです。

当日券
会場のチケットカウンターにて入場券のご購入が可能です。チケットカウンターの場所に関する詳細は、後日発表いたします。
8月4日(土):9時30分~21時30分
8月5日(日):9時30分~20時30分

Poppin’Party VIP Special Ticketはどこで購入できますか?

オンラインと会場チケットカウンターにて購入可能です。6歳以上の方が指定席に座ってコンサートをご覧になる場合には、Poppin’Party VIP Special Ticket が必要となります。

オンライン
前売りチケットはこちらから、8月2日の23時59分まで購入可能です。

当日券
8月4日、5日の9時30分より、会場チケットカウンターにてご購入可能です。ただし、前売りチケットが既に完売してしまっている場合には、当日はお買い求め頂けませんのでご了承ください。

Poppin’Party VIPSpecial TicketでJPSGに入場できますか?

はい、二日間ご入場いただけます。

オンラインで購入したチケットを、どこでピックアップできますか?

8月4日、5日9時30分より、会場チケットカウンターにてピックアップが可能です。受け取りの際に必要なものは、①NRIC/FINカード、又はパスポート、②チケット購入時に使用したクレジットカード、③購入時に受け取ったConfirmation Emailに付いているバーコード となります。全ての確認がとれましたら、リストバンド(入場券)をお渡しいたします。

返金ポリシーを教えて下さい。

チケット、リストバンド共にJAPAN PARK SINGAPORE (JPSG)では返金、交換、アップグレードを行っておりません。事前予約しているチケットとは別の種類のチケットをご希望の場合は、新たにチケット購入が必要となりますのでご注意ください。

キャッシュレス決済はどのように行いますか?

全てのご来場(無料で入場される12歳以下のお子様を除く)の皆さまには、会場のチケットカウンターでリストバンド(RFIDタグ付)をお渡しします。このリストバンド無しでは入場することはできませんので、オンラインでチケットをご購入された方も全員チケットカウンターにてリストバンドとの引換が必要となります。このリストバンドにはウォレット機能が付いており、会場内の飲食や商品を購入される際にお使いいただけます(一部高額商品を除く)。 お支払い方法は、出展者がモバイル機器でお客様のリストバンドをスキャンし、クレジット精算いたします。支払金額は商品の価格のみで、その他の取引手数料は発生いたしません。WA-Shiok Gourmet Festa(飲食エリア)でのお会計はリストバンドウォレット精算のみとなり、現金はお使いいただけませんので、ご了承ください。

1-Day Ticketのみをご購入された場合には、2日目のチケットを別にご購入いただく必要があります。その場合、各日異なるリストバンドをご使用いただくことになり、クレジットの移行はできません。イベントのポリシーとして、クレジットの移行は行っておりませんので、ご了承ください。リストバンドは紛失・破損などしないよう、くれぐれもご注意ください。

リストバンドにクレジットを追加する方法を教えてください。

会場内に複数設置される「トップアップ カウンター」でクレジットを追加することが可能です(10ドル単位)。 例)S$10/S$20/S$50など。トップアップのお支払いには、現金、クレジットカードがご利用いただけます。

2日間参加する場合、1日目のクレジット残金を2日目に使用・移行できますか?

2-Day Ticketをご購入されますと、2日間利用可能なリストバンドをお渡しします。同じリストバンドを2日間つけていただく必要がありますが、その場合は1日目から残ったクレジットをそのままお使いいただくことが可能です。

1-Day Ticketのみをご購入された場合には、2日目のチケットを別にご購入いただく必要があります。その場合、各日異なるリストバンドをご使用いただくことになり、クレジットの移行はできません。イベントのポリシーとして、クレジットの移行は行っておりませんので、ご了承ください。リストバンドは紛失・破損などしないよう、くれぐれもご注意ください。

リストバンドにクレジットが残っている場合、返金はありますか?

リストバンド内のクレジットは、返金や移行ができません。ご来場中にクレジットを使い切っていただくようお願いいたします。少額でご購入いただける商品や、サービスをご提供する予定ですので、ぜひご利用ください。

時間・場所

JAPAN PARK SINGAPOREはいつ開催されますか?

8月4日(土):10時~22時
8月5日(日):10時~21時

JAPAN PARK SINGAPOREの会場はどこですか?

Suntec Singapore Convention & Exhibition Centre, Halls 403 and 404

その他の情報

写真は撮れますか?

JAPAN PARK SINGAPOREでは、基本は写真、動画共に撮影可能です。ただし、コンサートや上映されている映像等、一部撮影・録音・録画をお断りしております(フラッシュ、ライブストリーミング用アプリ使用を含む)。当イベントでは様々なゲストが来場を予定していますが、ファンとの写真撮影に応じられない場合もございますので、あらかじめご了承ください。写真撮影をお断りした場合には、ゲストのプライバシーを尊重し、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

自分が映像に映ることはありますか?

JAPAN PARK SINGAPOREでは、シンガポール、東南アジア諸国、そして海外メディアからの取材を受け入れています。ご来場者はチケットを購入された時点で、あらゆるメディアで取り上げられる可能性があることをご理解ください。

どんなゲストが来場しますか?

スペシャルゲストや出展者情報は、随時ご案内いたします。イベント公式Facebook/Instagram (@JapanParkSG) にて最新の情報を公開していきますので、ぜひフォローしてください! 

ゲストにサインを求めてもいいですか?

JAPAN PARK SINGAPOREでは、複数のスペシャルゲストをお迎えする予定ですが、ファンの皆さまとの交流に関しては、各ゲストのポリシーによって対応が異なります。ご了承ください。

ペットは同伴できますか?

会場のSuntec Singapore Convention Centreは、ペットの同伴を許可しておりません。もし盲導犬を含む介助動物の同行が必要な場合は、事前にSuntec Convention Centreまでお問い合わせください。※当日はお問い合せが混み合う場合がございます。イベントの前日までにご確認いただきますようお願いいたします。

メディカル・コンディションがあり、イベントに参加するため、補助 が必要です。

会場にてイベントスタッフにお声掛けください。または、イベント前(2週間前まで)にどのような補助が必要か、詳細を事前に下記メールアドレスまでお問い合せください。 問合せメールアドレス: info@sg.amuse.co.jp(日本語対応可能)

コスプレをするため、大きめの荷物/小道具を持っていきます。

主催者とセキュリティスタッフが、会場内に持ち込めるかどうかの判断をいたします。主催者は、イベントにとって危険・リスクだとみなした物については、会場への持ち込みを拒否する権利を有します。

ロッカールームはありますか?

JAPAN PARK SINGAPOREには、ロッカールームのご用意はありません。

もし嫌がらせを受けたら?

JAPAN PARK SINGAPORE は、 いかなる種類の嫌がらせ、迷惑行為を許容しません。もし、そのような行為が発見、レポートされた場合、スタッフは迅速にイベント会場からの追放を含む対応を取ります(返金なし)。これは、イベントに参加している全ての関係者に該当します。

セキュリティ

来場者、ゲスト、出展者、イベントスタッフの安全と安心を最優先に考慮し、運営いたします。そのため、会場とシンガポールの法執行機関と緊密に連携しています。 イベントに来場される皆さまは、次のセキュリティ対策をご理解ください。
•イベント開催中、来場者を援助するために、会場内に常にセキュリティスタッフが配置されています。
•来場者は、常にリストバンドを着用してください。
•イベント前後で、バッグチェックが行われることがあります。
•JAPAN PARK SINGAPOREの主催者は、全来場者の個人・プロパティの紛失・損害、いかなる権利の侵害、クレームに対する責任から免除されるものとします。

ご来場予定の皆様に、以下のお願いがございます:
•個人のお荷物、貴重品はご自身で管理ください。貴重品が入ったバッグなどを放置しないよう、常にご注意ください。
•不審なもの・人を発見したら、すぐにイベントスタッフ又は、セキュリティスタッフまでお知らせください。
•ご本人様確認、年齢確認のために有効な写真付き身分証明書をお持ちください。